سياسة الشحن

آخر تحديث: أبريل 2024

في تو، نحن ملتزمون بتوصيل طلباتك بكفاءة وأمان إلى باب منزلك. تضمن سياسة الشحن لدينا تجربة سلسة للعملاء في جميع أنحاء مصر.

1. تغطية الشحن

  • ونقوم بالتوصيل لجميع محافظات مصر.
  • قد تتطلب المناطق النائية وقتًا إضافيًا للتسليم.

2. وقت المعالجة

  • تتم معالجة الطلبات داخل 1-2 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
  • ستتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

3. وقت التسليم

  • القاهرة والجيزة: التسليم داخل 1-3 أيام عمل.
  • المحافظات الأخرى: التسليم داخل 3-7 أيام عمل.

ملاحظة: قد تختلف أوقات التسليم بسبب ظروف غير متوقعة مثل الظروف الجوية أو تأخيرات البريد السريع.

4. رسوم الشحن

  • تعتمد رسوم الشحن على موقع التسليم وحجم/وزن الطلب.
  • قد يتوفر الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة محددة (حسب العروض الترويجية المستمرة).

5. تتبع الطلب

  • بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
  • يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة حالة شحنتك.

6. شروط التسليم

  • يجب على العملاء تقديم معلومات تسليم دقيقة، بما في ذلك العنوان الكامل وتفاصيل الاتصال.
  • إذا لم تتمكن شركة التوصيل من تحديد عنوان التسليم، فسوف تتصل بك لتحديد موعد إعادة التسليم.

7. التفتيش عند التسليم

  • نوصي بفحص الحزمة الخاصة بك عند التسليم.
  • إذا كان المنتج تالفًا أو غير صحيح، فيرجى إبلاغنا على الفور لبدء حل المشكلة.

8. التأخير

  • بينما نسعى جاهدين للتسليم في الوقت المناسب، قد يحدث تأخير بسبب عوامل خارجية.
  • إذا تأخر طلبك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.

للاستفسار أو الدعم فيما يتعلق بالشحن، اتصل بنا:

  • بريد إلكتروني: operation@toot-online.com
  • هاتف: 01032722272

شكرًا لاختيارك توت. نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة إلى باب منزلك!

اشترك اليوم

قم بالتسجيل للحصول على المحتوى الحصري والجوائز الخاصة وآخر تحديث

شكرا لاتصالك بنا. سنعود إليك في أقرب وقت ممكن.

السياسات

الشروط والأحكام

شروط الاستخدام

سياسة الشحن

الإرجاع والاسترداد

اعرف اكثر عن توت

معلومات عنا

مهمتنا

اتصال

محتاج مساعدة؟

01032722272

operation@toot-online.com

السياسات

الشروط والأحكام

شروط الاستخدام

سياسة الشحن

الإرجاع والاسترداد

اعرف اكثر عن توت

معلومات عنا

مهمتنا

اتصال

محتاج مساعدة؟

01032722272

operation@toot-online.com

حقوق النشر © 2024 توت. جميع الحقوق محفوظة.